Die App "Mein-Magenta" funktioniert seit Tagen nicht mehr auf meinem Samsung Galaxy S20 FE 5G

vor einem Tag

Beide Apps (Mein-Magenta und Telekom Mail) funktionierten seit Tagen nicht mehr auf meinem Samsung Galaxy S20 FE 5G . Gerade eben konnte ich mich wenigstens nochmal in der  Telekom Mail-App neu anmelden. Das Problem scheint behoben zu sein.  Mein-Magenta  funktioniert weiterhin nicht. Es erscheint jeweils folgende Meldung: "Die Seite konnte leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es erneut in einigen Minuten.

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    • vor einem Tag

      Lösch mal den Cache beider Apps und starte das Smartphone neu

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    • vor einem Tag

      Einen wunderschönen Nachmittag @JoHeckmann,

       

      hat es mit dem löschen vom Cache geklappt?

       

      Kannst du die App wieder nutzen?

       

      Liebe Grüße

      ^Mandy 

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      von

      vor 23 Stunden

      Nein, leider nicht. Ich habe die App mittlerweile deinstalliert und wieder neu aus dem Sore geladen aber nach der Neuanmeldung funzt sie genau so wenig wie vorher. Na ja, ist ja keine so wichtige App, da man im Kundencenter die Daten auch alle einsehen kann. War aber immer praktisch, wenn ich unterwegs war. 

      von

      vor 22 Stunden

      Vielen Dank für die Rückmeldung @JoHeckmann und deine Gelassenheit, in der Tat sollte über das Kundencenter dennoch eine Verwaltung möglich sein. 

       

      In dem Falle bitte ich dich es einfach von Zeit zu Zeit zu probieren, doch sollte sich das Ganze zu lange hinziehen können wir auch gerne ein Ticket beim Fachbereich platzieren. 

       

      Hinterlege dann bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil und sag' Bescheid, wann dir ein Rückruf passt. ☎️😊

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      von

      vor 18 Stunden

      @Diandra 

      Wie können denn die vielen User, bei denen die App immer noch nicht funktioniert, weil nicht kompatibel (seit Anfang Juli) ihren monatlich berechtigten Datenbonus einlösen? Über die Hotline? Oder hier?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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