Die App "Mein-Magenta" funktioniert seit Tagen nicht mehr auf meinem Samsung Galaxy S20 FE 5G
1 day ago
Beide Apps (Mein-Magenta und Telekom Mail) funktionierten seit Tagen nicht mehr auf meinem Samsung Galaxy S20 FE 5G . Gerade eben konnte ich mich wenigstens nochmal in der Telekom Mail-App neu anmelden. Das Problem scheint behoben zu sein. Mein-Magenta funktioniert weiterhin nicht. Es erscheint jeweils folgende Meldung: "Die Seite konnte leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es erneut in einigen Minuten.
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1 day ago
Lösch mal den Cache beider Apps und starte das Smartphone neu
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1 day ago
Einen wunderschönen Nachmittag @JoHeckmann,
hat es mit dem löschen vom Cache geklappt?
Kannst du die App wieder nutzen?
Liebe Grüße
^Mandy
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from
1 day ago
Nein, leider nicht. Ich habe die App mittlerweile deinstalliert und wieder neu aus dem Sore geladen aber nach der Neuanmeldung funzt sie genau so wenig wie vorher. Na ja, ist ja keine so wichtige App, da man im Kundencenter die Daten auch alle einsehen kann. War aber immer praktisch, wenn ich unterwegs war.
from
23 hours ago
Vielen Dank für die Rückmeldung @JoHeckmann und deine Gelassenheit, in der Tat sollte über das Kundencenter dennoch eine Verwaltung möglich sein.
In dem Falle bitte ich dich es einfach von Zeit zu Zeit zu probieren, doch sollte sich das Ganze zu lange hinziehen können wir auch gerne ein Ticket beim Fachbereich platzieren.
Hinterlege dann bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil und sag' Bescheid, wann dir ein Rückruf passt. ☎️😊
Lieben Gruß
Diandra
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from
19 hours ago
@Diandra
Wie können denn die vielen User, bei denen die App immer noch nicht funktioniert, weil nicht kompatibel (seit Anfang Juli) ihren monatlich berechtigten Datenbonus einlösen? Über die Hotline? Oder hier?
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