Die magentatv App funktioniert nicht auf meinem Android Handy. Beim Anschauen von Sendungen kommt Fehler : HDCP Kopierschutz Details siehe Anhang.

vor 3 Jahren

Die magentatv App funktioniert nicht auf meinem Android 10 Handy.

Neu installieren hilft nicht. 

Beim Anschauen von Sendungen, egal welcher Sender, kommt Fehler:

HDCP Kopierschutz (4002004) 

Details siehe Anhang.

1202

10

    • vor 3 Jahren

      Hallo @TB0815 

      TB0815

      Die magentatv App funktioniert nicht auf meinem Android 10 Handy.

      Die magentatv App funktioniert nicht auf meinem Android 10 Handy.
      TB0815
      Die magentatv App funktioniert nicht auf meinem Android 10 Handy.

      Welches ist es denn?

       

       

      TB0815

      Neu installieren hilft nicht.

      Neu installieren hilft nicht. 
      TB0815
      Neu installieren hilft nicht. 

      korrekt, wenn diesen Weg:

      Bei Android:

      • Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      • App deinstallieren
      • Gerät neu starten
      • App installieren

       

      TB0815

      Details siehe Anhang.

      Details siehe Anhang.
      TB0815
      Details siehe Anhang.

      Welcher Anhang? Da ist keiner.

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Deinstallieren, Neustart und neu Installieren der magentatv App hat nicht geholfen. 

      Handy ist ein Nokia 9 Pure View mit Android One Version 10.

      WIN_20211208_10_09_05_Pro.jpg

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Moin @TB0815,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Die Wiedergabe des Streams soll aber auch direkt auf dem Handy stattfinden? Oder wird es an ein anderes Gerät, z.B. TV übertragen?

       

      Grüße

      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Falls das Handy gerootet wäre, könnte das auch der Grund sein.

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Vielen Dank für den Hinweis, aber mein Handy ist nicht gerooted.

      1. Nokia 9 Pure View mit Android One Version 10.

      WIN_20211208_10_09_05_Pro.jpg

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Hallo Peter,

      Ja, direkt auf dem Handy.

      App wurde schon mehrfach neu installiert und allen Berechtigungen zugestimmt.

      Der Stream wird gestartet und kurze Zeit später kommt die Fehlermeldung, so nach einer Minute oder früher.

      Guten Rutsch ins neue Jahr 

      Thomas

       

      WIN_20211208_10_09_05_Pro.jpg

      4

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @TB0815 

      ist das Handy gerootet? Oder sind Apps darauf, welche ähnliches machen können?

      Damit würde man den Kopierschutz aushebeln beispielsweise.

      Jedenfalls gibt es ein Problem mit dem Kopierschutz.

       

      Und

      Ist es eine Aufnahme auf dem Cloud Recorder, welche sich nicht abspielen lässt, oder ist es eine Aufnahme, welche auf der Festplatte eines Media Receiver für MagentaTV gespeichert wurde?

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Das Handy Nokia 9 Pure View Android One Version 10 ist nicht gerooted.

      ARD, ZDF-Mediathek und Zatoo funktionieren einwandfrei.

      Das Problem entsteht beim Anschauen von Live TV, egal welcher Sender.

      Cloud-Aufnehmen liefern den gleichen Fehler beim Ansehen.

      Aufnahmen auf dem Mediareceiver können nicht über das Handy abgespielt werden.

      Guten Rutsch ins neue Jahr 

      Vielen Dank 

      Thomas 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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