Die Zahlungsmethode handyrechnung wird bei mir abgelehnt und würde gerne wissen warum dies so ist. Bitte um Antwort! Danke und Lg.
3 years ago
Die Zahlungsmethode handyrechnung wird bei mir abgelehnt und würde gerne wissen warum dies so ist. Bitte um Antwort! Danke und Lg.
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3 years ago
Was willst Du bezahlen?
Wo willst Du bezahlen? @DENIS2802.
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3 years ago
Ich hab die app apple music und mein abo wird über handyrechnung bezahlt aber jetzt geht das nicht mehr
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3 years ago
Ich hab die app apple music und mein abo wird über handyrechnung bezahlt aber jetzt geht das nicht mehr
@DENIS2802.
Irgendwas offen bei der Telekom? (Bitte nicht böse nehmen, ich will so was ausschließen)
Falls ja, geht es so lange nicht, bis die offenen Forderungen beglichen sind.
Sie haben einen Postpaid- oder einen Prepaid-Tarif?
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3 years ago
Hallo @DENIS2802.
Eventuell die Drittanbietersperre aktiviert: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre?samChecked=true
Falls Sie einen Prepaid-Tarif haben, muss ihr Guthaben die zu bezahlende Summe + die nächste Abbuchung als Guthaben haben.
Beispiel:
1,99€ Google-Play
14,95€ nächste Abrechnung
----------------
16,94€ Guthaben auf der Karte.
Haben Sie offene Beträge bei der Mobilfunkrechnung, können Sie ebenfalls nicht über die Mobilfunkrechnung zahlen.
Ebenfalls können z.B. Bücher nicht bezahlt werden. Auch gibt es eine individuelle Obergrenze von maximal 30€ für APP/In-Käufe.
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3 years ago
Hallo @DENIS2802. und willkommen in der Community.
Gerne prüfe ich das einmal.
Zu welcher Zeit darf ich mich telefonisch bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
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