Solved
Display splitter
6 years ago
Guten Morgen,
Ich habe Dezember 2017 ein Handy gekauft. Laut Vertrag läuft meine Garantie bis zum Ende der Vertragslaufzeit. Heißt bis Dezember 2019.
Jetzt sagt mir euer System... 400€ für die Reparatur eines Display.
Wie kann das sein? Was deckt den eure Garantie ab? Nur ein Akku schaden?
Bringt es noch was, die Versicherung nachträglich zu kaufen? Laut der Versicherungsseite bei euch ist das Huawei P10 Plus dort aber auchg nicht aufgelistet
Freue mich über eine Rückmeldung
Grüße
Jens
588
6
This could help you too
11 years ago
21349
0
32
2 years ago
1833
0
5
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Garantie gibt es von der Telekom oder einem beliebigen anderen Händler schon mal gar nicht.
Garantie gibt es nur vom Hersteller - wenn überhaut
Von der Telekom gibt es wie überall 2 Jahre Gewährleistung, diese deckt aber nur Schäden ab, die im Neugerät bereits ihr Ursache haben.
Wird bekannt, dass ein Bauteil durch Produktionsfehler nach in paar Monaten defekt wird - zum Beispiel.
Innerhalb von 6 Monaten muss die Telekom bei einem Defekt beweisen, dass dies nicht der Fall war, danach musst Du der Telekom das umgekehrte beweisen. Kaputte Displays z.B. durch Stürze werden niemals abgedeckt, werder durch Garantie noch Gewährleistung -- weil du der Verursacher bist.
Anders sieht es aus, wenn du beweisen kannst, dass der Display gerissen ist, weil die Scheibe z.B. mit Spannung verklebt war,
Da hilft nur eine Versicherung die vor dem Schaden abgeschlossen werden muss.
2
Answer
from
6 years ago
Das ist ja Super.. Aber dann 400€ am Ende verlangen für Reparatur oder ähnliches...
Trotzdem danke für die schnelle die Antwort.
Answer
from
6 years ago
Guten Morgen und
Willkommen in der "Community" @jensfaust388,
@Stefan hat ja bereits alles zu dem Thema gesagt.
Displayreparaturen sind nun mal leider nicht billig, evtl. mal bei Saturn vorbeischauen, der Service da soll echt super sein und du kannst dein Handy nach 30min-1Std. wieder abholen.
Hier mal die Seite
VG
Unlogged in user
Answer
from