Solved
Display splitter
6 years ago
Guten Morgen,
Ich habe Dezember 2017 ein Handy gekauft. Laut Vertrag läuft meine Garantie bis zum Ende der Vertragslaufzeit. Heißt bis Dezember 2019.
Jetzt sagt mir euer System... 400€ für die Reparatur eines Display.
Wie kann das sein? Was deckt den eure Garantie ab? Nur ein Akku schaden?
Bringt es noch was, die Versicherung nachträglich zu kaufen? Laut der Versicherungsseite bei euch ist das Huawei P10 Plus dort aber auchg nicht aufgelistet
Freue mich über eine Rückmeldung
Grüße
Jens
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2 years ago
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11 years ago
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6 years ago
Garantie gibt es von der Telekom oder einem beliebigen anderen Händler schon mal gar nicht.
Garantie gibt es nur vom Hersteller - wenn überhaut
Von der Telekom gibt es wie überall 2 Jahre Gewährleistung, diese deckt aber nur Schäden ab, die im Neugerät bereits ihr Ursache haben.
Wird bekannt, dass ein Bauteil durch Produktionsfehler nach in paar Monaten defekt wird - zum Beispiel.
Innerhalb von 6 Monaten muss die Telekom bei einem Defekt beweisen, dass dies nicht der Fall war, danach musst Du der Telekom das umgekehrte beweisen. Kaputte Displays z.B. durch Stürze werden niemals abgedeckt, werder durch Garantie noch Gewährleistung -- weil du der Verursacher bist.
Anders sieht es aus, wenn du beweisen kannst, dass der Display gerissen ist, weil die Scheibe z.B. mit Spannung verklebt war,
Da hilft nur eine Versicherung die vor dem Schaden abgeschlossen werden muss.
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6 years ago
Das ist ja Super.. Aber dann 400€ am Ende verlangen für Reparatur oder ähnliches...
Trotzdem danke für die schnelle die Antwort.
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6 years ago
Guten Morgen und
Willkommen in der "Community" @jensfaust388,
@Stefan hat ja bereits alles zu dem Thema gesagt.
Displayreparaturen sind nun mal leider nicht billig, evtl. mal bei Saturn vorbeischauen, der Service da soll echt super sein und du kannst dein Handy nach 30min-1Std. wieder abholen.
Hier mal die Seite
VG
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6 years ago
@jensfaust388
Falls das Display noch halbwegs funktioniert, dann mach zuerst mal eine Datensicherung.
Und dann entscheidest Du Dich, ob Du eine Reparatur machen lassen möchtest wie z.B. von @Castiel vorgeschlagen (es gibt auch noch andere Anbieter, die so etwas günstig machen) - oder ob Du Dein Gerät z.B. auf ebay verkaufen willst und Dir im Gegenzug ein anderes kaufen willst. Das P10 Pro erhältst Du ganz aktuell neu für 279 Euro - mit gesetzlicher Gewährleistung. Vermutlich würde ich dort sofort zuschlagen und dann in Ruhe Dein defektes Gerät "versorgen"
https://www.ebay.de/itm/Huawei-P10-Plus-128-GB-schwarz-ohne-Vertrag-NEU-/264225873492
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6 years ago
Du kannst Dir auch mal sowas anschauen
https://www.youtube.com/watch?v=5CvFYuzZLmQ
Und wenn es "nur" das Glas ist, das gebrochen ist, dann u.U. selbst eine günstige Reparatur machen
https://www.ebay.de/itm/Huawei-P10-Plus-Display-Glas-Ersatz-Frontglas-Displayglas-Scheibe-Glass-Schwarz/323430778198?hash=item4b4dfa0556:g:hhkAAOSwFmRbj6fY&frcectupt=true
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6 years ago
Was nicht was genau kaputt ist.
Bis auf die Splitter sehe ich nichts.. Keine Pixelfehler etc
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