Hi,

ich hatte vor einem Jahr meinen MagentaMobilM auf XL hochgestuft, da ich an dem damaligen Standort kein DSL hatte. Das hat sich jetzt geändert und die Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten ist vorbei. Nun kann ich aber meinen Vertrag nicht mehr auf einen günstigeren runterstufen, es steht dort "Der Tarif ist in der Kombination nicht verfügbar". Die 50€ Wechselgebühr nehme ich gerne in Kauf, aber warum wird mir jetzt verweigert meinen Vertrag runter zu stufen?