Ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Ich versuche seit Tagen meinen erhaltenen Qr-Code zu scannen, aber dieser funktioniert leider nicht. Es erscheint die Fehlermeldung, dass der Code nicht mehr gültig sei.

Ich habe seit Tagen keine Möglichkeit, kontaktiert zu werden oder selbst jemanden zu kontaktieren. Zusätzlich habe ich keine Kunden- oder Vertragsnummer erhalten. Ich habe die ESIM gewählt weil ich davon ausging das es so schneller klappt als mit der herkömmlichen SIM

habe aber stattdessen nur Probleme.

Ich weiß wirklich nicht weiter und hoffe, dass mir endlich jemand auf diesem Weg helfen kann.