Gelöst
Echtes Angebot zur Vertragsverlängerung
vor 6 Jahren
Hallo liebe Community,
mein Hauptvertrag läuft in Kürze aus und bislang wurde mir nichts überzeugendes für eine Vertragsverlängerungen angeboten. Ich habe einen Tarif ohne Smartphone ( Hauptvertrag-läuft aus) +eine Familiy Card mit Top-Smartphone+Magenta Zuhause. Ich bin daher der Ansicht, dass ich als Kunde genug monatlich zahle um mich nicht am Telefon mit überteuerten „Angeboten“ zu begnügen. Die Dame ist zudem sehr unfreundlich geworden, als ich ihr unfassbares „Angebot“ für ein IPhone X ( mtl. 65€+600€ Zuzahlung) dankend abgelehnt habe.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @sinanercanoglu1,
du hast zwar geschrieben, dass du einen Festnetzanschluss, einen Hauptvertrag und eine FamilyCard bei der Telekom hast, aber welche Tarife das genau sind wissen wir nicht! Es wäre also mal gut zu wissen, welche Tarife du genau hast und vorallem in welcher Generation die Tarife auch sind.
Zum Thema Vertrag + Kündigung:
Natürlich ist es klar, dass du als Bestandskunde keine Neukundenpreise erhalten kannst, dieses Thema (Neukunde vs. Bestandskunde) wird hier im Forum auch täglich besprochen.
Du hattest ja gesagt, du hast dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung telefonisch unterbreiten lassen... hast du schon einmal im Kundencenter geschaut, wie es da mit den Konditionen aussieht?
Sollten dir die Angebote alle nicht zusagen, dann kannst du nur hoffen, dass dich die Kundenrückgewinnung anruft, die machen dir ein Angebot, dass nur für die Dauer des Telefonats gilt!!
Sollten dich gar keine Angebote überzeugen, dann läuft der Hauptvertrag aus und die FamilyCard wird ein eigenständiger Vertrag.
Beste Grüße
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