für die genannte Postleitzahl liegt mir keine Funktionseinschränkung vor. Gerne schaue ich mir das einmal genauer an. Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil, wie @Gelöschter Nutzer bereits vorgeschlagen hat. Du kannst entweder seinen Link oder den in meiner Signatur zum Befüllen deines Profils verwenden. Bitte anschließend kurz Bescheid sagen, damit eine Rückmeldung meinerseits zeitnah erfolgen kann.
Beste Grüße Malte M.
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6 years ago
Hallo,
die Adresse ist bereits hinterlegt. Das Problem besteht ( auch wenn anscheinend „keine Funktionseinschränkung vorliegt“) leider trotzdem. Siehe meine vorherigen Anhänge.
Mit dieser Schneckengeschwindigkeit ist Surfen fast nicht mehr möglich
leider konnte ich keine Daten entdecken. Können Sie bitte kurz Ihre Rufnummer hier http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und mir Bescheid geben? Dann erstellen wir mal eine Anfrage, um zu schauen, was da los ist.
Viele Grüße Dean B.
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6 years ago
Hallo,
das Problem tritt nur zu Hause (egal ob im Haus oder im Freien) auf. Es ist auch nicht immer auf, aber seit ein paar Wochen gehäuft.
Ich wäre jetzt auch telefonisch wieder erreichbar falls noch weitere Rückfragen erforderlich wären.
laut der Netztechnik hat es an Ihrem Standort noch nicht mal LTE gegeben, daher können die die Aussage nicht verstehen. Wenn überhaupt LTE ankommen würde, dann von einem Sender der 3 KM weit weg ist, was auch keine gute Verbindung sein kann.
Am besagten Sender gab es jedoch auch keine Änderungen oder Störungen. Auch gibt es keine anderen Meldungen diesbezüglich.
Viele Grüße Dean B.
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6 years ago
Hallo Dean,
bis US wann ist denn damit zu rechnen, dass wir endlich auch stabiles LTE bekommen?
Ich übernehme an dieser Stelle mal für meinen Kollegen @Dean B. Ich habe die Versorgungsanfrage an die Technik weitergeleitet und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe.
6 years ago
Hallo @Miba35,
Das Datenvolumen ist nicht verbraucht?
Um welches Smartphone handelt es sich?
Es ist unwarscheinlich, das ein so großer Bereich LTE "verliert".
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.
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6 years ago
@Miba35,
entweder ist das iPhone defekt (z.B. durch einen Sturz), oder LTE wurde (im Menü) abgeschaltet.
Welche iOS-Version ist denn installiert?
Oder eine LTE -Frequenz wurde abgestellt.
Das iPhone 5 Modell A1429 (GSM) unterstützt LTE nur in den Bändern 1 (2100 MHz), 3 (1800 MHz) & 5 (850 MHz). Das iPhone 5s Modell A1457 und das iPhone 5c Modell A1507 unterstützen die LTE Bänder 1 (2100 MHz), 2 (1900 MHz), 3 (1800 MHz), 5 (850 MHz), 7 (2600 MHz), 8 (900 MHz) & 20 (800 DD).
Das iPhone 5s Modell A1457 und das iPhone 5c Modell A1507 unterstützen die LTE Bänder 1 (2100 MHz), 2 (1900 MHz), 3 (1800 MHz), 5 (850 MHz), 7 (2600 MHz), 8 (900 MHz) & 20 (800 DD).
Telekom nutzt in Deutschland Band 3, 7, 8, 20, 32.
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6 years ago
IPhone defekt: Ausgeschlossen, da meine Frau das gleiche Problem hat.
Wenn LTE abgeschaltet wäre, würde es ja gar nicht funktionieren - in meinem Betrag erwähnte ich, dass es ab und zu funktioniert.
Softwareversion ist immer die aktuellste.
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6 years ago
@Miba35, Telekom nutzt in Deutschland Band 3, 7, 8, 20, 32.
@Miba35,
Telekom nutzt in Deutschland Band 3, 7, 8, 20, 32.
@Gelöschter Nutzer
Kannst du mir mal bitte erklären wie du auf Band 32 kommst? Habe ich selber noch nie gesehen, auch auf Cellmapper gibt es keine einzige Zelle damit.
Vielleicht meinst du LTE700 / Band 28 was schon aufgetaucht ist.
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6 years ago
für die genannte Postleitzahl liegt mir keine Funktionseinschränkung vor.
Gerne schaue ich mir das einmal genauer an. Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil, wie @Gelöschter Nutzer bereits vorgeschlagen hat. Du kannst entweder seinen Link oder den in meiner Signatur zum Befüllen deines Profils verwenden. Bitte anschließend kurz Bescheid sagen, damit eine Rückmeldung meinerseits zeitnah erfolgen kann.
Beste Grüße
Malte M.
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6 years ago
Hallo,
die Adresse ist bereits hinterlegt. Das Problem besteht ( auch wenn anscheinend „keine Funktionseinschränkung vorliegt“) leider trotzdem. Siehe meine vorherigen Anhänge.
Mit dieser Schneckengeschwindigkeit ist Surfen fast nicht mehr möglich
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6 years ago
leider konnte ich keine Daten entdecken. Können Sie bitte kurz Ihre Rufnummer hier http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und mir Bescheid geben? Dann erstellen wir mal eine Anfrage, um zu schauen, was da los ist.
Viele Grüße
Dean B.
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6 years ago
Hallo,
das Problem tritt nur zu Hause (egal ob im Haus oder im Freien) auf. Es ist auch nicht immer auf, aber seit ein paar Wochen gehäuft.
Ich wäre jetzt auch telefonisch wieder erreichbar falls noch weitere Rückfragen erforderlich wären.
VG
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6 years ago
okay super, ich habe eine Anfrage an die Netztechnik gestellt und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Viele Grüße
Dean B.
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6 years ago
Habe gerade im Moment wieder nur Edge...siehe Foto im Anhang
06C2B59D-A1BB-4E76-A497-F9F580B12D5C.png
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6 years ago
laut der Netztechnik hat es an Ihrem Standort noch nicht mal LTE gegeben, daher können die die Aussage nicht verstehen. Wenn überhaupt LTE ankommen würde, dann von einem Sender der 3 KM weit weg ist, was auch keine gute Verbindung sein kann.
Am besagten Sender gab es jedoch auch keine Änderungen oder Störungen. Auch gibt es keine anderen Meldungen diesbezüglich.
Viele Grüße
Dean B.
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6 years ago
Hallo Dean,
bis US wann ist denn damit zu rechnen, dass wir endlich auch stabiles LTE bekommen?
Mit freundlichen Grüßen
Michael
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6 years ago
Ich übernehme an dieser Stelle mal für meinen Kollegen @Dean B.
Ich habe die Versorgungsanfrage an die Technik weitergeleitet und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe.
Viele Grüße
Romina D.
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6 years ago
Ich bin nun die Rückmeldung bekommen, dass zum jetzigen Stand kein LTE geplant ist, tut mir leid.
Viele Grüße
Romina D.
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