Hallo zusammen,
ich möchte gerne einen Smart Connect S Tarif in der Familienkonfiguration auf der Apple Watch unseres Sohnes aktivieren.
Unter "Mobilfunk konfigurieren" sehe ich nur ein ausgegrautes Feld. Die Apple Watch wurde nicht über Telekom bezogen und das gekoppelte iPhone hat keinen Telekom-Vertrag.
Soweit ich weiß, muss die Telekom die EID im eSIM-Profil hinterlegen, damit ich auf der Apple Watch den Tarif einrichten kann. Hierfür stehe ich schon seit Tagen mit dem Telekom Chat in Kontakt. Jetzt, wo ich die eSIM erhalten habe, weiß der aktuelle Mitarbeiter hierzu leider nicht Bescheid und meinte nur, er kann mir nicht weiterhelfen.
Ich hoffe hier kann mir vielleicht jemand weiterhelfen?
Liebe Grüße
Jasmin
vor 6 Stunden
Hallo @Chulee ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Wann wollen wir dazu am besten einmal telefonieren?
Viele Grüße
Natascha
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vor 6 Stunden
Hallo Natascha,
herzlichen Dank für deine Hilfe.
Gerne entweder jetzt gleich oder aber morgen Vormittag?
Liebe Grüße
Jasmin
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von
vor 6 Stunden
Hallo @Chulee ,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Wie besprochen wird sich die Fachabteilung bei Ihnen morgen melden.
Bei weiteren Fragen gerne hier wieder melden.
Viele Grüße
Natascha
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Uneingeloggter Nutzer
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