Hallo zusammen,
seit einigen Tagen habe ich eine geringe Downloadgeschwindigkeit (max4-5Mbit)im LTE / 4G Netz. Da ich mein Handy als mobilen Hotspot nutze, um am Laptop zu arbeiten, bin ich von meinem Mobilfunk Anschluss arbeitstechnisch abhängig. Sowohl gestern, als auch heute habe ich den Kontakt zur telefonischen Kunden Betreuung gesucht. Leider konnte man mir telefonisch nicht weiterhelfen...
Die Telekom konnte mein Problem leider nicht lösen. Ich habe darum gebeten, mir die Möglichkeit zu geben das 5G Netz zu nutzen, da ich seit einigen Wochen das 5G -fähige iPhone 12 nutze.
Durch meine Arbeit im Home-Office, bin ich abhängig vom Mobilfunk. Ich bitte um eine zeitnahe Problemlösung und hoffe man kann mir nun in diesem Forum weiterhelfen.
Gruß Flo
