Solved
Einlösung Datenpass Voucher
3 years ago
Hallo,
Ich bin Telekom Kundin mit Festnetz/Internet und einem Prepaid Handyvertrag bei der Telekom.
Weil mein Internet nicht funktionert habe ich vom Kundendienst einen Datenpass-Voucher für mein Prepaid-Handy bekommen, aber wenn ich versuche diesen einzulösen, dann erhalte ich immer nur die Nachricht "Es ist ein Fehler aufgetreten" - keine Erläuterung oder Hinweis welcher Fehler....
Wie löse ich den Voucher auf meinen Prepaid Vertrag denn jetzt ein. Kann mir da jemand helfen.
Vielen Dank.
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6 years ago
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3 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Nightbird
Nach einigem hin und her habe ich es nun geschafft und konnte dir einen neuen Code direkt hinterlegen, so dass nun auch bereits das zusätzliche Datenvolumen gebucht ist.
In diesem Sinne wünsche ich viel Spaß und Freude damit.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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