Besten Dank, Sarah, ich finde mich schlecht zurecht hier. Die offene Frage bleibt, da ich mich nicht jedesmal in einen höheren Tarif einkaufen mag, wie kann der Netzrauswurf zurückgenommen werden, bitte? Ich las hier in einem anderen Thread davon, diese geschehe von allein nach Minuten, ich war aber Stunden und auch über Nacht und nochmals Stunden raus. Deshalb meine Frage, wo/ wie kann ich einen Stördienst erreichen, der mir nix automatisch von Festnetz erzählt. Irgendwo ist hier davon die Rede, jemand habe mit der Telekom telefoniert. Ich fand aber keine Nummer und bitte um Angabe einer solchen; zumal ich auch jetzt kaum die weisse Spitze ( 4G ) und selten mal H, E... sehe. Gruss, lars

Hallo @LHennings,

eine direkte Rufnummer gibt es nicht. Du kannst dich vom Kundenservice unter der Kurzwahl 2202 durchstellen lassen.

Durch einen Tarifwechsel stockst du nur dein Datenvolumen auf. Wenn du dein Highspeed Datenvolumen erreicht hast, surfst du mit reduzierter Geschwindigkeit.

Viele Grüße
Sarah E.

Hi, Sarah, ohne Netz ist die 2202 schlecht erreichbar. Lassen wir´s dabei. Gruss, lars