‎Einwahl in Telekom_SIM NETZWERK schlägt fehl

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Einwahl in Telekom_SIM NETZWERK schlägt fehl

5 years ago

Hallo,

ich bin über einen Rahmenvertrag Kunde und habe mich bis Ende September in den WLAN Hotspot der Telekom über Telekom_SIM einwählen und zwar automatisch. Jetzt schlägt die Anmeldung jedesmal fehl.

895

5 years ago
Hallo @Kuenzler.b,

Hast du eine längere Pause eingelegt gehabt bei der Nutzung des Hotspots?

Wenn ja, musst du dich wieder neu Anmelden mit den Daten.

Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
40
Answer
from
5 years ago
Hallo @Kuenzler.b,

wir haben eine Rückmeldung erhalten.

Bedauerlicherweise ist eine Reparatur des defekten Kabels aktuell nicht möglich, da wir dafür keine Tiefbaugenehmigung erhalten. Es läuft bereits ein Rechtsstreit mit dem Eigentümer des Grundstücks, über das das Kabel verläuft. Es kann noch einige Monate dauern, bis hier eine Klärung erfolgt ist.

Es tut mir leid, dass ich keine positiven Nachrichten überbringen kann.

Viele Grüße Inga Kristina J.
Answer
from
4 years ago
Grüße!
gibt es schon Neuerungen?
Answer
from
4 years ago
Hallo @Kuenzler.b,

entschuldigen Sie bitte die verspätete Rückmeldung.

Der Fall ist noch in Bearbeitung und soll in diesem Jahr noch geklärt werden. Ich kann Sie leider nur um Geduld bitten.

Viele Grüße
Elvira H.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen @Kuenzler.b,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Die Kundennummer ist im ersten Stepp nicht so wichtig. Hinterlegen Sie bitte eine Rückrufnummer in den Benutzerdaten.

Anschließend melde ich mich kurz bei Ihnen um Ihr Anliegen zu besprechen.

Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Freundliche Grüße
Marita W.
0