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Email nicht löschbar
3 years ago
Hallo,
beim Durchforsten meiner Daten habe ich heute festegstellt das noch ein paar alte Emailadressen dort hinterlegt sind. Im Bereich
Weitere Festnetz-Kontaktdaten
Hier finden Sie Ihre vertragsübergreifenden Kontaktdaten (*), die an Ihrer Festnetz-Kundennummer hinterlegt sind.
Habe ich noch zwei alte Kontaktemailadressen die ich nicht mehr habe. Möchte ich diese verändern steht dann da :
Die hier hinterlegte E-Mail Adresse kann nur gelöscht, nicht bearbeitet werden.
Will ich sie daraufhin löschen kommt die Meldung: Ihre Änderung konnte nicht ausgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Es handelt sich um die beiden Adressen bei "Ohne Verwendungszweck" (siehe Bild nr. 3)
Aber auch später bzw Tage danach geht es nicht. Diese Adressen stehen dort seit Jahren und existieren nic ht mehr. Jemand eine Lösung?
Danke
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1 year ago
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1 year ago
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3 years ago
@Lyus
Eventuell ein temporärer Fehler, einfach morgen nochmal versuchen.
Bitte einmal die Profilinformationen komplett ausfüllen, und unter "Erweiterte Informationen" bitte ihre Erreichbarkeit.
Den Link finden sie in meiner Signatur. Dann kann sich ein Teamie mit ihnen in Verbindung setzen.
Der kann die E-Mail Adressen auch löschen, wenn sie es bis dahin nicht selber hinbekommen haben.
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3 years ago
Ebenfalls vielen Dank. Nun ist sie auch aus den Kontaktdaten verschwunden. 😃👍
Viele Grüße.
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3 years ago
Hallo,
habe das gleich Problem und würde die Adresse gern löschen lassen.
Danke
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3 years ago
Hallo @brankoto,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Die E-Mail hab ich in Ihren Daten nicht mehr erkennen können. Melden Sie sich gern nochmal, falls Ihnen die Daten dennoch angezeigt werden sollten.
Lieben Gruß, Melanie B.
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3 years ago
Hallo,
Nochmals danke. Das klappt ja hier wie das Brezel backen. Erst schreibst hier rein und es gibt prompt eine Antwort und wenn hier nicht geholfen wird ruft dich eine halbe Stunde später ein Mitarbeiter an. Das ist ganz großes Support Kino hier, können sich viele was anschauen.
Nochmals vielen Dank dafür.
PS: die Sache mit dem Login (wie telefonisch besprochen) könnte ich selbst lösen.
Danke LG
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Accepted Solution
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3 years ago
Danke für das nette Gespräch. Die Leiche ist nun beseitigt.
Wenn du noch mal Hilfe brauchst, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Schöne Grüße @schytall
Ina B.
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