Empfang Ausland plötzlich nur noch über wlan
1 year ago
Liebes Telekom Hilft Team, ich befinde mich derzeit auf Mauritius und habe seit drei Tagen einen Datenpass, der noch nicht aufgebraucht ist. Seit heute habe ich das Problem, dass ich außerhalb vom WLAN keinen Empfang mehr habe. Mein Android Handy zeigt mir an, dass ich LTE Empfang habe, mit vollen Balken, trotzdem laden weder Internet noch Apps. Habt ihr eine Idee woran das liegen kann? Viele Grüße, Sara Bergfelder
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1 year ago
Roaming eingeschaltet im smartphone
Unter einstellungen.. ??
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1 year ago
Danke für die Rückmeldung. Ja ist eingeschaltet. Wir haben aber nun eine Lösung gefunden, indem wir manuell einen anderen mobilen Zugangspunkt ausgewählt haben. Jetzt geht es wieder. Seltsam, dass es erst nach 3 Tagen aufkam.
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1 year ago
Dann hat ggf. der zuerst gewählte Anbieter eine Störung.
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1 year ago
Guten Abend @s.bergfelder
Danke für deinen Beitrag. Schön, dass du inzwischen eine Lösung gefunden hast. Das deutet tatsächlich auf eine Störung vor Ort hin. Daher ist es richtig, dass eine manuelle Netzsuche gemacht wurde. 😉
Beste Grüße und eine tolle Zeit auf Mauritius,
Justina M.
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