Entertain TV Mobil

vor 10 Jahren

Hallo in die Runde!

Ich wollte eben gerade als Magenta Eins Kunde den Vorteil Entertain TV Mobil buchen.

Bei der Überprüfung bekam ich die Info, dass die Adressdaten beider Verträge nicht identisch sind.

Bin etwas verwirrt, da ich erst seit wenigen Wochen die Verträge verlängert bzw. umgestellt habe. 

Kann es schon an dem Zusatz OT... scheitern?

Mfg

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vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 10 Jahren

      Wenn Sie bereits MagentaEINS Kunde sind, müssten dafür die Adressen akzeptiert worden sein?

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      von

      vor 10 Jahren

      Wie schon erwähnt sind die Adressen beider Verträge identisch nur das beim Festnetz  der Adresszusatz OT... vermutlich aus dem Altvertrag übernommen wurde.

      von

      vor 10 Jahren

      Moin,

      ich hatte genau dasselbe Problem - Anruf bei der Hotline hat geholfen.

      Der Check über die Internetseite scheint einen Bug zu haben.

      Zwinkernd

      von

      vor 10 Jahren

      Bevor ich lange suche! Welche Hotline nehme ich?

      0

    • vor 10 Jahren

      Hallo @giftzwergandre,

      nehmen Sie nicht die Hotline - nehmen Sie mich! ;-D

      Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Oliver Br.

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      0

      von

      vor 10 Jahren

      Hallo @giftzwergandre,

      der MagentaEINS TV-Vorteil ist jetzt gebucht. Überglücklich

      Viele Grüße
      Oliver Br.

      von

      vor 9 Jahren

      Könnten Sie bitte bei mir auch nachschauen?

       

      Vielen Dank

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @MRitter,

      kann ich machen. Zwinkernd

      Bei Ihnen ist allerdings momentan eine Kündigung zum Mindestvertragslaufzeitende eingestellt. Diese werde ich im Zuge der Buchung einmal stornieren und neu einstellen müssen.

      Soll ich mich dennoch darum kümmern?

      Viele Grüße
      Oliver Br.

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