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vor 2 Monaten
2 Möglichkeiten:
Lass dir eine Ersatzkarte schicken
Bitte um eine kostenpflichtige PUK -Ermittlung.
Beides wäre hier über die Teamies möglich
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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vor 2 Monaten
Hallo @Ingo Seyler,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Das ist ärgerlich. Wir können dir den PUK nennen. Diese Auskunft ist allerdings kostenpflichtig.
Dafür müssen wir einmal telefonieren. Magst du deine Daten in deinem Profil hinterlegen und mir ein kurzes Zeichen geben, sobald du dies getan hast?
Wichtig ist eine alternative Rückrufnummer und ein Zeitfenster, in dem du gut zu erreichen bist.
Viele Grüße
Rebekka
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vor 2 Monaten
die PUK Nummer verloren und kann nun das Handy nicht entsperren
Habe beim Renovieren die PUK Nummer verloren und kann nun das Handy nicht entsperren
@Ingo Seyler
ich hoffe Du hast Dich nur unklar ausgedrückt - durch die fehlende PUK ist das Handy selbst NICHT gesperrt und muss sich weiter nutzen lassen, nur die SIM Karte ist zu diesem Zeitpunkt gesperrt.
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vor 2 Monaten
Eigentlich kannst Du im Kundencenter PIN und PUK selbst abfragen @Ingo Seyler , allerdings wird aus Sicherheitsgründen eine zusätzliche PIN an das Handy geschickt, die Du leider im gesperrten Zustand wahrscheinlich nicht bekommst.
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