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Enttäuscht über „Angebot“ Kundenrückegwinnung
5 years ago
Hallo zusammen,
ich bin jetzt seit über 6 Jahren Kunde bei der Telekom. Da ich künftig unbegrenztes Datenvolumen benötige, habe ich vorsorglich gekündigt. Jeden zweiten Tag ruft mich seither die Rückgewinnung an, aber ein Angebot, das von den Konditionen der Website abweicht wird nicht unterbreitet. Was soll das? Wenn ich zu diesen Konditionen bleiben wollen würde, hätte ich nicht gekündigt sondern verlängert.
Ich würde grundsätzlich gern bleiben und würde mich daher über ein wirkliches Angebot mit besseren Konditionen freuen.
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5 years ago
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5 years ago
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5 years ago
Guten Abend @M_,
vielen Dank für die hinterlegte Rufnummer. Ich habe mir alles genau angesehen. Ein abweichendes Angebot als das, welches du im Kundencenter selber angeboten bekommst, können wir dir auch nicht anbieten. Du bekommt als ForFriends Kunde bei Verlängerung schon 30% Rabatt auf den monatlichen Grundpreis. Bei weiteren Fragen, wende dich gerne an die zuständige ForFriends Hotline. Zu erreichen unter 0800 33 0034554 (Montag bis Freitag 8 - 18 Uhr) Eine mögliche Ausbindung aus ForFriends kannst du dort auch direkt besprechen.
Viele Grüße
Christoph T.
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5 years ago
Wie, @M_ Du hast schon 30% und bist unzufrieden?
HAL LO!
Das finanziert Erna Normalzahlerin!
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer das Problem ist, dass es bei for friends kein XL gibt, also keine unlimitierten Daten. Und das war für mich Voraussetzung.
Trotzdem Danke an alle, kann aber hier zugemacht werden, die Rufnummer ist schon zur Portierung freigegeben.
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Accepted Solution
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer das Problem ist, dass es bei for friends kein XL gibt, also keine unlimitierten Daten. Und das war für mich Voraussetzung.
Trotzdem Danke an alle, kann aber hier zugemacht werden, die Rufnummer ist schon zur Portierung freigegeben.
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