Gelöst
Erhöhte Kosten in Auftragsbestätigung
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin sehr verwirt und hoffe, dass Sie mir helfen können.
Ich habe im Oktober vergangenen Jahres über LogiTel einen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen. Da ich eine Rufnummernmitnahme beantragte, wurde der Vertrag erst am Montag (07.02.2022) geschaltet. Der ausgewiesene Preis war 19,95, wie auch im nachfolgenden Bildschirmabzug des Mobilfunkantrages. Jetzt habe ich die Auftragsbestätigung erhalten und dort steht ein monatlicher Preis von 29,95.
Können Sie mir bei der Aufklärung helfen, sodass ich nur die vereinbarten 19,95 zahlen muss?
Vielen lieben Dank und freundliche Grüße
beohof
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