Gelöst

Versteckte Kosten im Magenta Zuhause Tarif

vor 7 Jahren

Ich habe Magenta Zuhause M bestellt, die Auftragsbestätigung ist angekommen, die Kosten weichen jedoch von den auf der Website angezeigten Kosten ab. Im Portal steht das mir für Magenta Zuhause M, 39.95€ berechnet werden. In der Auftragsbestätigung ist jedoch noch Mail & Cloud M für 4, 95 € enthalten, ohne das ich dies ausgewählt hatte. Liegt es daran, dass es in meinem altem Tarif "Call & Surf Comfort Plus IP (4)" enthalten war und mitgenommen wurde, oder ist es Standard das einfach unausgewählte Extras hinzugebucht werden ohne zu fragen?

 

temp.JPG

Kann ich Mail & Cloud M kündigen, oder müsste ich hierfür den gesamten Auftrag stornieren? Da ich die Cloud nicht nutze, möchte ich es gerne kündigen.

847

36

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

1 Sterne Mitglied

in  

236

0

4

Gelöst

4 Sterne Mitglied

in  

2143

0

6

Gelöst

1 Sterne Mitglied

in  

591

0

4

1 Sterne Mitglied

in  

354

0

3