Leider kann ich mich den Vorredner nur anschließen. Der neue Handyvertrag wurde Mitte März abgeschlossen. Lieferung, Nr. Portierung hat perfekt geklappt. Mit dem  Erstattung Cashback ist es wirklich chaotisch, man gewinnt den Eindruck, dass jedes Mal ein anderer Grund vorgeschoben wird. Nach dem 3. Mal geht es nur noch über die Kundenhotline. Diese stellt eine Info ein und das ping-pong startet von vorne. In der Kundenhotline sagt mir jetzt die 4. Beraterin, dass der Vertrag Cashback fähig ist, alles stimmt  und diesmal kam leider die Info, dass die Mobilfunknummer falsch angegeben wurde. 

Schade eigentlich, dass man die neu gewonnen Kunden mit derartigem Aktionismus verprellt. Mal gespannt wie es hier weitergeht.....