Gelöst
Es ist soweit: Die neuen iPhone 6 und iPhone 6 Plus sind da!
vor 11 Jahren
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
- Marco
- Melli W.
- Meike
- Jasmin
- Christian
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
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vor 11 Jahren
ich habe mich schon vor einiger Zeit für den Reservierungsservice angemeldet und auch gestern eine SMS erhalten, dass ich mich zurücklehnen könne
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vor 11 Jahren
Kann ich dann bei der Hotline anrufen und denen sagen, die möchten mir das Gerät bitte in meinen nahegelegenen T-Shop senden, so dass ich dann am 19.09. zum T-Shop gehen kann und dort mein Gerät abholen kann?
Oder muss ich, wenn ich es im T-Shop abholen möchte, ab 12.09. in den T-Shop und es dort vorbestellen?
Zur Info, ich habe den Reservierungs-Service für Smartphone-Neuheiten abgeschlossen und gestern Abend die SMS der Telekom bekommen, dass ich als Reservierungskunde gemerkt bin.
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vor 11 Jahren
1) Kann ich jetzt in September mein Vertag verlängern mit neuen iPhone 6? WEnn ja bekomme ich das iPhone bei release Datum oder erst in Oktober?
2) Ist es wie bei iPhone 5s das die ersten Handys mit einen Sim Lock kommen und dann paar Monate später werden die Handys ohne simlock rausgehen? Oder werden von anfang an keine Sim Locks auf den Handys da sein?
Danke in Voraus
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vor 11 Jahren
@TheDome: Wenn du den Reservierungsservice beauftragt hast, hast du Interesse an Smartphone-Neuheiten bekundet. Es war nicht reglementiert auf das neue iPhone. Wenn nun eine Vertragsverlängerung mit dem neuen iPhone durchgeführt werden soll, musst du am Freitag ab 9:00 Uhr die Verlängerung beauftragen. Da der Reservierungsservice an deinen Vertrag (oder Adressdaten bei Neuvertrag) gekoppelt ist, kommt der bevorzugte Versand dann in jedem Fall zum Tragen. Aber die Vorbestellung ab Freitag musst du in jedem Fall durchführen.
@Frank Dreyer: Wenn das Gerät im Telekom Shop abgeholt werden soll, muss der Auftrag dazu auch im Shop gemacht werden. Das klappt allerdings auch nur, wenn der Telekom Shop die Geräte vorrätig hat. Wenn keine Geräte vor Ort sind, wird auch bei einem Abschluss im Telekom Shop das Endgerät versendet. Hier kommt es darauf an, ob Sie riskieren wollen, auf ein Gerät im Shop zu hoffen und die Verlängerung erst am 19. September 2014 durchführen, oder ob Sie direkt am 12. September 2014 online, telefonisch oder über uns verlängern und das Gerät dann zum 19. September 2014 ausgeliefert bekommen.
@migiloev: In den meisten Fällen hast du bei uns die Möglichkeit bis zu 6 Monaten vorher eine Vertragsverlängerung mit neuem Smartphone durchzuführen. Ob das der Fall ist, kannst du in deinem Kundencenter sehen. Wenn ja, würdest du das iPhone auch direkt bekommen und müsstest nicht bis Oktober warten. Vorausgesetzt die Geräte sind da usw.
Das iPhone 6 wird von Anfang an ohne SIM-Lock vertrieben. Also genau so, wie es sich alle wünschen. :)
@cprofi2000: Das kann ich dir leider noch nicht sagen. Was die neuen Modelle betrifft, sind wir morgen schon etwas schlauer. Ob und wie sich die Preise für die alten Modelle ändern kann ich allerdings nicht sagen.
@baubt1989: Puhhh, Dezember 2015 ist echt noch lang. Bei uns gibt es ja die Möglichkeit bis zu 6 Monate vorher zu verlängern. Das hieße dann Juni 2015. Aber mehr geht da leider nicht. :(
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vor 11 Jahren
ist es von der Lieferdauer her egal, ob ich das iPhone am Freitag (mit Reservierungsservice) im Store oder Online bestelle? Also kann der Store mir das iPhone auch direkt nach Hause senden?
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