Solved
Es ist soweit: Die neuen iPhone 6 und iPhone 6 Plus sind da!
11 years ago
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
- Marco
- Melli W.
- Meike
- Jasmin
- Christian
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
Note:
702533
13224
This could help you too
8 years ago
11956
0
3
308
0
2
11 years ago
@LastHurricane: Wenn zum 13. September 2014 gekündigt ist, schalten wir dann auch ab. Das Risiko würde ich wahrscheinlich nicht eingehen. Aber hast du vielleicht mein Angebot weiter oben gelesen? Schicke uns doch einfach das Kontaktformular zu und wir kümmern uns am Freitag um die Vertragsverlängerung.
Hallo Meike,
vielen Dank erst einmal für die Antwort.
Wenn in meinen Vertragsdaten "Laufzeit bis 13.09.2014" steht, sollte ich doch davon ausgehen, dass der 13.09.2014 noch inbegriffen ist!?
Das Kontaktformular würde ich gerne in Anspruch nehmen, vorerst müssten uns aber hierfür die Preise und Optionen iVm mit den Magenta Tarifen bekannt sein. Wenn die vor dem 12.09.2014 geteilt werden sollten, steht dem Kontaktformular nichts entgegen.
Besten Dank.
0
11 years ago
Kann ich das einfach am 12.09. ab 9 Uhr im Mobilfunk-Kundencenter so durchführen und bleibt die for Friends-Option dabei erhalten?
0
11 years ago
@iMichi: Na dann mal los. Und keine falsche Scheu!
Did it.
Danke euch.
0
11 years ago
0
11 years ago
@Pur3 hier müssen wir die Preise abwarten. Alles andere wären wilde Spekulationen. Wichtig ist nur zu wissen: Friends und „for“ Friends sind zwei völlig unterschiedliche Tarife, deren Rabatte und Vorteile nicht kombinierbar sind. Sie bekommen also keine 50% auf das Smartphone bei einem „for“ Friends Tarif.
@Christian W. wenn Sie reserviert haben, dann gehören Sie zu den Ersten, die beliefert werden. Das hängt natürlich auch davon ab, wann Sie bestellen. Des Weiteren muss in Ihrem Beispiel ja auch noch der Punkt: Gleiches Gerät, gleiche Größe, gleicher Speicher, gleiche Farbgebung zutreffen. Also lieber früher, als später.
@Nico D. Sie bekommen eine SMS / E-Mail mit der Info, dass es bestellt werden kann. Das können Sie über den Weg, der Ihnen am liebsten ist. Gerne auch über uns. Eine alternative Versandadresse ist möglich, aber nicht an den Shop. Dann lieber direkt dort verlängern. Wenn Sie zu einen der Ersten gehören, die es mit Reservierung bestellen, stehen Ihre Chancen sehr gut.
@SebastianKueck den Vertrag können Sie jetzt schon ändern und später eine Vertragsverlängerung mit Smartphone durchführen.
@Phil Steiner zu den Preisen können wir noch nichts sagen, aber auf jeden Fall ein Danke, dass Sie zu uns kommen. :-)
0
11 years ago
0
11 years ago
nun habe ich auch mal ne Frage ;-).....ich habe 2 Mobilfunkverträge und einen Entertain Vertrag. Es steht nun eine VVL bei einem Mobilfunkvertrag an und ich würde den gerne mit dem iphone 6 verlängern und dann auch den Magenta1 Vertrag wählen, was passiert mit dem Entertain Vertrag???? Wir das zusammen gemerged??? Oder gilt das nur für Neukunden???
MfG
0
11 years ago
@manfred.korzer Ihre Nummer wird noch aufgerufen.
Die Reservierung gilt für Ihre Rufnummer. Jetzt haben Sie natürlich einige spezielle „Feinheiten“ vor. Was halten Sie davon, wenn Sie das Kontaktformular ausfüllen und mir Ihre Daten zusenden? Dann bekommen wir hier schon den richtigen Dreh.
@LastHurricane der Tag zählt noch mit, dann wird es aber auch langsam eng. Preise kennen wir leider noch nicht. Sorry.
@AOC absolut richtig. Vertrag verlängern, Wunschtarif auswählen, iPhone 6 wählen, warten und freuen.
@Sascha Rosch Online-Vorteil nur Online. Daran lässt sich nichts ändern.
0
11 years ago
0
11 years ago
Hallo nun habe ich auch mal ne Frage .....ich habe 2 Mobilfunkverträge und einen Entertain Vertrag. Es steht nun eine VVL bei einem Mobilfunkvertrag an und ich würde den gerne mit dem iphone 6 verlängern und dann auch den Magenta1 Vertrag wählen, was passiert mit dem Entertain Vertrag???? Wir das zusammen gemerged??? Oder gilt das nur für Neukunden??? MfG
nun habe ich auch mal ne Frage .....ich habe 2 Mobilfunkverträge und einen Entertain Vertrag. Es steht nun eine VVL bei einem Mobilfunkvertrag an und ich würde den gerne mit dem iphone 6 verlängern und dann auch den Magenta1 Vertrag wählen, was passiert mit dem Entertain Vertrag???? Wir das zusammen gemerged??? Oder gilt das nur für Neukunden???
MfG
Genau vor dem gleichen Problem stehe ich ebenfalls. (bis auf Entertain)
Soweit ich das verstanden habe ist jeder auf Magenta 1 berechtigt, der A) beim Mobilvertrag mehr als 29,95 Euro zahlt und B) kein For Friends Tarif, Famaly Combi hat.
Der DSL Vertrag bleibt so wie er ist und man bekommt die Mobil+Festnetzflat ebenfalls auf den DSL Vertrag übernommen.
Soweit ich das durch die Hotline verstanden habe muss man nach der VVL an die Magenta 1 Hotline weitergeleitet werden, die prüfen hier ob alles stimmt und dann bekommt man 10 Euro im Monat gutgeschrieben.
Was natürlich interessant zu wissen wäre bzgl. der alten Vertrage welche noch keine Flat in alle Netze hatten. Sind die Konditionen die gleichen wenn man im alten Tarif z.B. Complete Mobil L Friends bleiben würde?
Soweit richtig Meike? (Damit würde sich meine Frage auch erübrigen ... )
0