Hallo,

ich habe gestern endlich mein Ipone 6 64GB SG mit VVL ohne RS vom 15.09 bekommen.

Nach 8 Wochen und davon sage und schreibe 6 Tage "an Packetdienst übergeben"

Gott sei dank ohne Schäden!

Ich konnte es nicht glauben aber ihr toppt alles negative selbst beim verpacken :-(.

Ich weiß auch euer Packetdienst ist wieder nur ein schlecht bezahlter Subunternehmer aber das ist ja ein Witz wie ihr ein 700 Euro teures Gerät verpackt!

Der Original weiße Apple Karton war in einem viel größeren normalen Karton, in dem auch gerne 8 Geräte gepaßt hätten. So weit so gut nur war dort kein einziger Verpackungschip oder etwas Luftfolie oder wenigstens ein bischen zerknülltes Papier.

Wenn ich was billiges für 2 Euro bei Ebay bestelle ist das besser verpackt.

Das 700 Euro Gerät polterte so frei bei jeder Bewegung im zu großen Karton herum. Nun hat die Original Apple Verpackung auch schon Macken und Dellen.

Man man, ihr habt für euch selbst (inklusive eurer ganzen Subs) ein echt armseliges Bild abgegeben. Die Bestellung, Abarbeitung, Information und Logistik ist echt das schlechteste was ich je gesehen habe.

Aber egal dafür, wenn die Leute hier sich verabschieden mit "bis in 2 Jahren", dann gehts ja. Lernen viele halt nichts daraus.

Ich für meinen Teil bestelle bei der Telekom kein einziges Gerät mehr. Der Vertrag läuft ja nun leider 2 Jahre, aber nicht länger.

Man muss halt auch anderen Unternehmen die Möglichkeit geben mich als Kunden zu verarschen.

So denn ich bin weg und sehr enttäuscht.

@nic9011: Nau ei scheck sis! Für das zweite Gerät gibt es seit gestern einen Lieferschein, eine TID sehe ich allerdings noch nichts.

@Nicole26: Noch nicht, ich bin aber noch dran.

Hallo,

könnt Ihr von Telekom-hilft mir sagen, wann mein Gerät bei mir daheim ankommt bzw. wann mir eine TID zugeteilt wird?

hugii schrieb:

MaBe80 schrieb:

hugii schrieb:

Guten Morgen nochmal,

In meinem KC steht jetzt, dass mein Gerät an den Paketdienst übergeben würde. Wird die Trackig ID später noch angezeigt oder kann mir jemand von Euch sagen, wie diese lautet?

Lg

Die TID bekommst du sobald das Paket an DHL übergeben wurde. Dann siehst du sie im Kundencenter und der Status lautet dann Lieferung in Kürze. Das kann 1-2 Werktage dauern, bei mir hat es 3 Werktage gedauert.

Vielen Dank für die Info

Hallo,

jetzt muss ich doch mal fragen, wo ich die Sachen im Kundencenter sehen kann?

Vorab Danke für die Info!

lorenz.se schrieb:

@Telekom Team: Habt ihr bitte eine DHL Tracking Nummer für mich, die die im Kundencenter steht kennt DHL seit gestern Nachmittag nicht...

Thx und vG

Auf den DHL Status würde ich mich momentan nicht verlassen. Der setzt heute immer mal wieder aus. Paket welches unterwegs ist, wird plötzlich als "Sendungsnummer nicht bekannt" angezeigt. Die diversen Tracking Apps zeigen den Status allerdings korrekt an.

Wo sehe ich denn ob eine tid erstellt wurde? Ich komm als neukunde ja nicht aufs kundencenter

@daniel.walterrr: Gestern wurde der Lieferschein erstellt. Ich denke, heute, spätestens morgen wird es eine TID geben.

@K. Zuse: Im Kundencenter links auf "Vertragsdaten" und dann im mittleren Bereich auf "andere Bestellungen". Dort wird der Auftrag und, wenn vorhanden, die Tracking-ID gezeigt.

@hcmusic: Ich habe eine Info vom Kollegen. Es gab wohl bei der Änderung des Auftrages ein paar Schwierigkeiten. Der Kollege  jimmt das nochmal in die Hand und sorgt dafür, dass die Bestellung jetzt korrekt geändert wird.

 

@ahmet.kocak.9400984: Sobald es eine TID gibt, informieren wir dich per E-Mail. Einverstanden?

gibts bei mir iwie was neues? Laut Lieferstatus seite soll ich diese Woche noch beliefert werden (Bestellung am 21.9, eingetreten am 22.9) iPhone 6, 64 GB, SG.

Kotaktformular is raus

@Antje...

Hallo erst mal Danke für den Anruf und die anschließende Mail.

Du schreibst mit meiner Bestellung läuft sowei alles rund, nur das Gerät wäre noch nicht da.
Kannst du abschätzen an Hand eures Systems ob ich mein Telefon trotzdem bekomme nächste Woche?

Danke schon mal.

Haha schon genervt? ^^ kann ich verstehen 😛 ja ist gut ich warte auf die mail