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eSim Übertragung von iPhone zu iPhone schlägt fehl

vor 20 Minuten

Ich möchte die eSIM von meinem alten iPhone auf ein neues übertragen. Es kommt Fehlermeldung „übertragen der Telefonnummer nicht möglich“ 

Firmeware ist auf beiden aktuell. Neustart beider iPhones erfolgt. Selbst zurücksetzen und neukonfig des neuen iPhones ohne Erfolg. Über Magentaapp ein eSIM Profil neu bestellt und qr Code wird auch nicht angenommen. 

Letzte Aktivität

vor 8 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Minuten

      Problem ist bekannt. Das Team muss da ran 

      Aktuell bist du anonym hier unterwegs 

      Daher bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

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      4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      ( am besten mich direkt anpingen, mit @ und aus der Liste anklicken, so : @Marcel2605 )

      Vielen Dank 

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    Uneingeloggter Nutzer

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