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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hi @Peeta831 ,
besten Dank für deinen Beitrag und die klasse Schilderung deines Vorhabens.
Kurz und knapp, in diesem Fall benötigst du ein neues eSIM Profil, da du es ohne ein Backup wieder einrichten möchtest. Wenn ich es richtig herauslese, hast du keinen zweiten verknüpften Vertrag (mit einer anderen Rufnummer) in deinem Kundencenter? In diesem Fall haben wir nur die Möglichkeit, dir auf dem Postweg ein neues Profil via QR-Code zukommen zu lassen. Sag uns kurz Bescheid und wir erledigen das gern für dich.
Lieben Gruß
Katharina S.
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