Hallo,

habe ein neues iPad Pro mit eSIM. Neuer Vertrag als MagentaMobil PlusKarte Data Flex vom 11.01.2026 als zusätzliche Karte neben meinem Hauptvertrag.

Das geht theoretisch über die MeinMagenta App "Einrichten eSIM"  oder von PC per Browser im Kundencenter. In der App sehe ich den roten Button "eSIM installieren" und einen weiteren "Code anzeigen".

Doch dazu muss ein Einmalcode/Freischaltcode (OTP) per SMS an die  neue SIM versendet werden. Der kommt aber nie an auf meinem neuen iPad an, da der iPad keine (physische) SIM mehr hat.

Fehlermeldung in der MeinMagenta App:  "Ratelimit to send SMS OTP ist reached". Fehlercode hal.business.eligibility.otprequestlimitexceeded

Oben steht dann aber"Bitte beachten Sie Aufgrund von Wartungsarbeiten ist die MeinMagenta App nur eingeschränkt nutzbar. Bitte versuchen Sie es später erneut."

Die KI verweist immer wieder zurück auf die App oder das Kundencenter. Kann jetzt seit Tagen das neue iPad nicht  einrichten.