Solved

eSIM Aktivierung

4 years ago

Hallo zusammen,

 

ich hatte gestern eine eSIM auf meinem iPad aktiviert, leider wurde nach warten und mehreren Neustarts immer 'Kein Netz' angezeigt. Ich wollte dann das ganze nochmal neu machen, aber der Code ist (wie ich leider feststellen musste) nur einmal anwendbar.

Daraufhin habe ich eine Ersatzkarte, wieder mit direkter EID Eingabe angefordert. - Das scheint jetzt aber irgendwie zu hängen, weil der Auftrag seitdem in Bearbeitung und nicht nach 15-30 Minuten abgeschlossen ist. - Vielleicht weil es die gleiche EID ist wie davor?

 

Wäre schön, wenn jemand mal einen blick darauf werfen würde, ich hinterlege die Auftragsnummer im Profil

 

Grüße Max

445

4

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Guten Tag @Schoelzchen ,

      vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich Willkommen in unserer Community Familie Fröhlich
      Schön, dass du da bist.

      Gern helfe ich dir weiter Fröhlich

      Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
      Wann passt es dir besser?

      Beste Grüße
      Nico Sch.

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      Hi Nico,

      ich bin heute ab 14:30 Uhr per Telefon erreichbar. 

      Grüße Max 

      Answer

      from

      4 years ago

      Vielen Dank für deinen Anruf, funktioniert jetzt alles!

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @Schoelzchen

      Vielen lieben Dank für das nette Gespräch mit dir Fröhlich

      Wie besprochen habe ich dir deine neue eSIM einmal mit deinem iPad verknüpft.
      Somit besteht für dich kein To-Do mehr. 😄

      Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte und wünsche dir nun ein entspanntes Wochenende, bleib schön gesund und bis zum nächsten Mal.

      Beste Grüße
      Nico Sch.

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too

      Solved

      4 years ago

      in  

      370

      0

      2

      2 months ago

      in  

      115

      0

      2

      9 months ago

      in  

      261

      0

      1

      in  

      127

      0

      1

      in  

      304

      0

      10