Hallo liebes Telekom-Team,
ich scheitere leider daran eine neue eSIM auf der Apple Watch einzurichten. Die GUI habe ich bei der Beantragung der eSIM eingetragen. Die Karte wurde mir bestätigt. In der Watch-App auf dem iPhone kann ich die Mobilfunkkonfiguration starten. Auf der ersten Seite kann ich jedoch dann nur eine "Neue MultiSIM bestellen". Es wird keine andere Option angezeigt. Und selbst wenn ich darauf klicke (neue Multi-SIM) ist die nächste Seite komplett weiß und es wird nichts geladen.
Könnt ihr eventuell im Hintergrund was ändern?
Danke für die Hilfe und Rückmeldung!
Viele Grüße,
Johannes
vor 15 Stunden
Hallo @jeuleu,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bitte teile uns mit wann wir dich morgen gut erreichen können und dann schauen wir uns das Ganze an.
Halte bitte deine Kundennummer bereit sowie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN für die Legitimiation.
Viele Grüße
Maria
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