Gelöst

eSim auf Apple Watch nicht möglich

vor 4 Stunden

Seit Wochen versuche ich eine eSim auf meiner Apple Watch 10 zu installieren. Es funktioniert einfach nicht. Mehrere Telefonate mit dem Kundenservice brachten nichts. Ein Telekom-Mitarbeiter sagte mir, dass es ein Problem wäre, dass die Uhr nicht bei der Telekom gekauft wurde. Es kann doch nicht sein, dass es keine Möglichkeit gibt, die Uhr mit eSim zu betreiben. Ich habe auch schon versucht, eine eSim von einem anderen Gerät auf die Apple Watch zu übertragen. Da wird mir dann angezeigt, die eID der Uhr wäre ungültig. Nach Bestellung einer Multisim unter Angabe der eID der Uhr schlägt der Auftrag fehl. Ich weiß nicht, was ich jetzt noch machen kann und brauche dringend Hilfe. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Hallo @anettp74

       

      das bekommen wir hin. Darf ich dich dazu auch heute am Feiertag anrufen? 

       

      Grüße 

      Peter

      1

      von

      vor 3 Stunden

      @Peter Hö. 

      Bin erreichbar.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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