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6 years ago
@oliver.herzog.32120
Hast du eine MultiSIM oder einen zweiten Privatkunden Vertrag unter der gleichen Kundennummer?
Geht es um Prepaid?
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6
Answer
from
6 years ago
@oliver.herzog.32120
Du benötigst eine SMS Tan zum herunterladen des eSIM Profils.
Das geht nicht wenn die einzige SIM gegen die eSIM getauscht ist. Aber die Family Card Start geht dazu.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/esim/esim-bekommen
Am schnellsten ist die Hotline oder der Chat.
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Answer
from
6 years ago
Vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie gewünscht habe ich dir das eSIM Profil aktiviert.
Deine physische SIM-Karte kannst du nun ordnungsgemäß entsorgen.
Weiterhin alles Gute und einen schönen Tag.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
Answer
from
6 years ago
Hi @Jamil-Ali G. ,
danke für die freundliche und schnelle Hilfe.
Ein schönes Wochenende
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Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
vielen Dank für deine Nachricht.
Hast du den Auftrag für einen Tausch deiner Hauptkarte in ein eSIM Profil bereits beauftragt?
Wenn nein, melde dich gerne und ich kümmere mich darum.
Weiterhin alles Gute und ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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1
Answer
from
6 years ago
Hallo @Jamil-Ali G.,
Ich würde mich freuen wenn du das für mich erledigen könntest.
Vielen Dank
Oliver
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Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie gewünscht habe ich dir das eSIM Profil aktiviert.
Deine physische SIM-Karte kannst du nun ordnungsgemäß entsorgen.
Weiterhin alles Gute und einen schönen Tag.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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