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1 year ago
@odu lepas
Das geht immer noch.
Geht auch per eID direkt auf das Smartphone.
Einfach nochmal anrufen.
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Answer
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1 year ago
?? ich würde erwarten, dass die Telekom Servicefrau mir keinen Unsinn erzählt hat (? )
Danke für die Antwort , aber ich bin jetzt maximal irritiert, aber ok- ich versuche es noch einmal
Unlogged in user
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1 year ago
zweite Servicemitarbeiterin hat gerade bestätigt, dass eine eSIM nur noch im T Shop generiert und auf das Mobile verfiziert wird.
Also ist es NICHT mehr möglich.
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1 year ago
Man kann das Profil ggf. in einen Status bringen, bei dem das halt nicht mehr per E-Mail zugesendet werden kann.
Im Kundencenter selbst nutzen geht auch nicht.
In dem Fall geht nur per Post oder im Shop.
Bedanke dich bei den Betrügern.
1
Answer
from
1 year ago
Hallo @odu lepas,
die Information, dass eine Beauftragung NUR über einen Shop möglich ist, ist nicht ganz richtig. Wenn wir keine Möglichkeit haben, dir eine SMS TAN zur Verifizierung zu schicken (und auch keine andere Nummer zu deinem Vertrag besteht), dann müssen wir die eSIM postalisch verschicken. Der Shop kann auch besucht werden, die Kollegin hätte dir die SIM aber auch an deine Adresse schicken können.
Teile mir gerne mit, wenn du noch Unterstützung benötigst.
Liebe Grüße
Anna
Unlogged in user
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from
1 year ago
ah, na klar. Geht auch postalisch. Das hatten mir die Service Mitarbeiterinnen auch so gesagt. Aber das ist ja noch einmal zusätzlich 30 Jahre zurück.
Ich mag nicht so ganz verstehen, dass kein zusätzlicher Sicherungs und Identifizierungsprozess implementiert werden kann, um das Thema besser zu beherrschen.
Wie auch immer, alles läuft und ich habe einen netten Shop gefunden, der mir den eSIM freischalten konnte.
Alles gut
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