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2 months ago
Guten Morgen @Reinhard.Mross,
vielen Dank für deinen Beitrag. Tut mir leid, dass du dich direkt nach der Landung auf Teneriffa mit diesem Thema herumärgern musst.
Wir müssten mal prüfen, ob an deinem Vertrag Roaming freigegeben ist. Können wir dich vor Ort auf einer anderen Rufnummer erreichen, die du in deinem Profil für uns hinterlegst?
Oder hast du die Möglichkeit, dich bei unseren Kolleg*innen im telefonischen Service unter +49 171 2522088 zu melden?
Herzliche Grüße
Julia
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2 months ago
Danke für die Tel.Nr.,
ich hatte schon Kontakt mit der Hotline, es wird wohl eine neue physiche SIM Karte werden wenn ich wieder zuhause bin.
Die Versuche mit einer neuen eSIM waren leider nicht erfolgreich.
Trotzdem eine sehr gute Community die einem hilft.
DANKE!!!
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