eSIM konvertieren

4 years ago

Liebes Telekom Hilft-Team,

 

ich wollte heute meine Prepaid SIM-Karte in eine eSIM umwandeln. Leider hängt mein Telefon jetzt bereits über 1 Stunde im aktiveren Modus fest und ich habe keine Netz. Was habe ich falsch gemacht?

 

Danke für die Hilfe

Martin

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    • 4 years ago

      Telefon neustarten.

      Das hat bei mir geholfen, wenn es mal hing mit der eSIM.

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      Answer

      from

      4 years ago

      Das habe ich schon 2 mal versucht aber leider ohne Erfolg. Das Handy versucht sich ins Netz zu wählen aber bleibt leider erfolglos.

      Answer

      from

      4 years ago

      Dann habe ich keine Idee, außer das Du die Hotline anrufst, oder auf einen Kundenberater wartest.

      Bitte Kunden und Kontaktdaten im Profil eintragen.

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      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      Hallo lieber Martin,
      @martin.poschenrieder

      darf ich dir noch helfen, oder konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit lösen?

      Viele Grüße
      Lilia N.

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      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo Lilia,

       

      das Problem hat sich gestern gelöst. Vielen Dank. 

      Liebe Grüße 

      Martin

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      Answer

      from

    • 4 years ago

      @martin.poschenrieder

      In Ordnung, danke für das Feedback.

      Viele Grüße
      Lilia N.

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