Hey zusammen,
ich habe aus Versehen mein iPhone zurückgesetzt, bevor ich die eSIM übertragen konnte. Jetzt ist das Profil natürlich gelöscht und ich stehe ohne Netz da.
Über das Kundencenter komme ich leider nicht an einen neuen QR-Code, weil jedes Mal die 2FA-SMS angefordert wird – die ich ohne Empfang natürlich nicht empfangen
kann.
Könnte sich das bitte ein Telekom-Team-Mitglied anschauen und mir ein neues eSIM-Profil per E-Mail schicken oder direkt auf meine eID buchen? Meine Daten habe ich im Community-Profil hinterlegt.
Danke euch & beste Grüße,
Flo
.webp)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hey @DerFlo132,
auch hier nochmal vielen Dank für das super freundliche Telefonat. ☺️👍🏻
Wie besprochen, habe ich dir ein neues eSIM Profil per Mail zugesandt.
Sollte nochmal Fragen oder Anliegen aufkommen, bin ich natürlich für dich da. Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Endgerät 🤩
Freundliche Grüße
Finn
Hinweis:
0