Hallo,
ich habe meinen Mobilfunktarif rechtzeitzig zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt und per E-Mail eine Kündigungsbestätigung erhalten. Dort heißt es: "Sollten wir nichts mehr von Ihnen hören, endet Ihr Vertrag zum 29.11.2025. "
Das selbe Datum steht auch als Kündigungstermin im dort beigefügten Opt-In Schreiben für den neuen Anbieter.
Tatsächlich ist die eSIM heute (1.12.) noch aktiv. Internet, Anrufe, alles geht. Auch in der Magenta-App ist der Vertrag noch gelistet, mit dem vollen Datenvolumen für Dezember.
Ich hoffe, dass ich nicht auch noch für Dezember für den gekündigten Vertrag bezahlen muss... 🤔
Wäre toll, wenn das jemand prüfen könnte.
Viele Grüße
Ralf
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Moin @rwegene,
schade, dass du uns verlässt. :(
Bei einer unterbrechungsfreien Rufnummernmitnahme bleibt deine Karte so lange bei uns aktiv und erreichbar, bis die Nummer bei deinem neuen Anbieter aktiviert wird.
Du zahlst also auch nur bis zu diesem Tag.
Die MeinMagenta App zeigt eine Portierung nicht an, das Kündigungsdatum solltest du dort dennoch sehen können.
Liebe Grüße
Mandy
2
von
vor 4 Stunden
"schade, dass du uns verlässt. :( "
Nee, ich habe natürlich rechtzeitig noch einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Mit anderer Rufnummer. 😀
Oh, da fällt mir ein.... der MagentaEins Vorteil muss ja jetzt auf den anderen Mobilfunkvertrag gewechselt werden.
LG Ralf
von
vor 4 Stunden
@rwegene
Vielen Dank für das spontane, nette Gespräch. :)
Den MagentaEINS Vorteil habe ich dir wie gewünscht zum Ende deines anderen Vertrages angepasst.
Schön, dass du uns mit der anderen Nummer erhalten bleibst.
Liebe Grüße
Mandy
Uneingeloggter Nutzer
von