Gelöst
eSIM-Problem
vor 2 Jahren
Ich habe heute eine neue sim-Karte im Telekom-Shop besorgt (Austausch gegen eine Karte mit kleinerem Format).
Nachdem ich diese sim-Karte in mein Galaxy Note 20 Ultra eingesetzt habe, habe ich die PIN geändert und alles lief top mit dieser neuen SIM-Karte.
Bei der Wahl der PIN für die neue SIM-Hardwarekarte habe ich (mehr aus Spaß) gesehen, dass meine esim-Karte (in demselben Gerät) keine pin hat, also nur über den Geräte- PIN geschützt ist. Bei dieser Aktion muss ich wohl etwas falsch gemacht haben, denn weder die PIN , die ich bei der ursprünglichen Einrichtung der eSIM eingestellt habe, noch die PIN , die mit der esim-Karte von der Telekom ausgeliefert worden ist, haben funktioniert. Durch meine Mehrfacheingaben einer PIN bin ich dann soweit gekommen, dass das Gerät die Eingabe der PUK fordert.
Wenn man die PUK korrekt eingibt, was ich nun mehrfach getan habe, soll man eine neue pin eingeben und dann noch einmal bestätigen.
Genau diese Aktion funktioniert aber nicht. Wenn ich die neue oder eine vorherige PIN zweimal korrekt eingegeben habe, springt das Gerät wieder zur puk-Abfrage, wobei die Anzahl der PUK -Eingaben sich nun auf 4 weitere Versuche reduziert hat.
Ich kann also die esim-Karte nicht mehr per Software-Switch in den Handy-Einstellungen aktivieren.
Was mache ich falsch
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vor 2 Jahren
Sorry für meine Frage.
Konnte das Problem mit einer freundlichen Dame bei der Hotline lösen.
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1
von
vor 2 Jahren
Konnte das Problem mit einer freundlichen Dame bei der Hotline lösen.
Dann schreib uns doch vielleicht, was Ihr gemeinsam getan habt, um dein Problem zu lösen. Dann hat die Community hier auch etwas davon.
Viele Grüße
Thomas
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
o.k.
Sorry für die Unhöflichkeit.
Das Problem war ganz simpel: Ich habe offenbar beim Empfang der eSIM-Karte eine falsche PUK notiert.
Nachdem ich die richtige erhalten und eingegeben habe, funktionierte alles sofort.
Mir war nicht klar, dass ich so blöd bin und die falsche PUK notiert haben muss.
ANMERKUNG: Da die eSIM wegen meiner falschen PUK nicht aktiv gewesen ist, konnte ich auch nicht im Vertragsbereich der Telekom meine eSIM-Karten Details ( PIN , PUK usw.) abrufen, weil das nur geht, wenn man zuvor einen Freischaltcode eingibt, den man aber per SMS auf die Rufnummer erhält, für die die eSIM-Karte gilt.
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von
vor 2 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @ulko2020.
Vielen Dank für deinen Beitrag und ebenfalls ein herzliches Dankeschön, dass du uns des Rätsels Lösung verraten hast.
Ich freue mich, dass wieder alles einwandfrei funktioniert.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Tag.
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von