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eSim Profil wird nicht auf neues iPhone übertragen

vor einer Stunde

Liebes Telekom hilft Team, 

bei der Schnellübertragung meines esim Profils  von meinem alten auf ein neues iPhone ist ein Fehler aufgetreten. Die esim wurde nicht übertragen. Danach habe ich über die mein Magenta App den Umzug versucht. Auch hier funktioniert es nicht. Mittlerweile kann ich nicht mehr identifiziert werden weil zu viele Gerätecodes versendet wurden. 

Bitte um Eure Hilfe. Wie bekomme ich das Profil jetzt auf mein neues Gerät?

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