Moin zusammen,

ich habe vor über einer Woche zwei xplora x6 mit Smart Connect S bestellt. Die Uhren konnte ich am nächsten Tag abholen aber leider fehlen mir seitdem die esim profile. Mehrfaches Anrufen bei der Hotline oder die Nutzung des Chats haben mich leider nicht weitergebracht außer ein verweis an die Lieferstatus-Hotline, welche scheinbar nie besetzt ist?! "betriebsbedingt nicht besetzt"

Ich weiss langsam nciht mehr weiter, da ich absolut keine Infos zu den Verträgen bekomme. Ich habe lediglich meine Auftragsnummern und die Uhren, mit denen man ohne esim nicht viel Anfangen kann.