esim qr code

Question

Guten Tag

Ich habe ein neues iphone 11 und würde gerne meine esim auf diesem installieren.

Kann diese leider nicht von meinem alten übertragen da dieses defekt ist. ich brauche also einen Neuen QR code zu aktivieren richtig?

Wenn ja wo bekomme ich diesen?

Vielen Dank im voraus!!

Stefan

Nico Sch. · Accepted Answer

@olant

Vielen Dank für das nette Gespräch mit Ihnen.

Wie besprochen muss nach einer Wiederherstellung des Geräts ein neues Zugangsprofil durch uns bereitgestellt werden.
Da der Vertrag auf die Firma läuft, muss diese das Zugangsprofil einmal bestellen.
Anschließend funktioniert wieder alles. 😄

Bei weiteren Fragen können Sie jederzeit gern wieder auf uns zukommen.

Beste Grüße
Nico Sch.

Mächschen · Answer

@Fate Am besten lässt du die eID verknüpfen, ist unkomplizierter als der Aktivierungscode aber nur möglich, wenn du unter einer deiner Vertragsrufnummern erreichbar bist. Ansonsten lasse dir ein eSIM Aktivierungscode zukommen, wenn du mehrere Privatkundenverträge oder eine MultiSIM hast, die SMS empfangen können, geht das ins Kundencenter, ansonsten inaktiv per Post. Bestellen kannst du das z.B. per Hotline oder hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss kurz auf diesen Beitrag.

esim qr code

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