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5 hours ago
Hallo @nirfx,
bitte hinterlege mal deine Daten im Profil, speichere diese und gib uns hier einen kleinen Wink.
Bei einem Gerätewechsel muss auch eine neue eSIM aktiviert werden.
Liebe Grüße
Anna Lena J.
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5 hours ago
Habe nun telefonisch eine "neue" eSim (Multisim) bekommen. Allerdings ist die mit QR-code zu aktivieren. Ich dachte, das geht bei der Apple Watch nicht. Ich bin nun etwas ratlos, wie ich die nun wieder auf meiner neue Apple Watch aktivieren kann. Die Apple Watch App auf dem iPhone lässt mich ja nichts einscannen, und wenn ich auf "Mobilfunk konfigurieren" tippe, in der App, kommen diese Fehlermeldungen.
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from
4 hours ago
Du @nirfx,
dann steige jetzt bitte noch mal über die Watch-App auf deinem iPhone ein. Dort müsste die MultiSIM nun sichtbar sein, die auf die neue Watch rauf soll.
LG Anna Lena J.
from
4 hours ago
Hurra. Das hat geklappt. Hätte ich das selber auch machen können? Es war jedenfalls keineswegs klar, wie der Prozess ist.
Habe über 2 Stunden mit dem telefonischen support verbracht (incl. Wartezeit :-) ) und das Ergebnis war ein qr-code den ich nicht nutzen konnte? :-(
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from
4 hours ago
@nirfx
In der Regel ist es schon machbar, aber woran es nun gelegen hat, kann ich hier nicht sagen, kommt aber manchmal vor und dann unterstützen wir hier oder auch unter der 2202.
Viele Grüße
Maria
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