Hallo, morgen wird mein Prepaid-Tarif aktiviert. Ich hatte mich für eine eSIM entschieden und wollte sie heute schon auf meinen IPhone hinterlegen. Leider wird der mir zugesandte QR-Code als ungültig angezeigt. Wenn ich die auf der Verpackung angegebene Kartennummer in der Magenta App
eingebe, wird sie als bereits aktiviert gezeigt. Die Mobilfunknummer auf der Packung stimmt aber nicht mit meiner überein. Wie gehe ich jetzt weiter vor? Ich benötige mein IPhone morgen unbedingt und der alte Vertrag bei meinem bisherigen Anbieter läuft heute um 0:00 Uhr aus. Muss ich mir eine neue e-SIM bestellen?
Wie lange dauert sowas denn?
Gruß Andi
vor 10 Stunden
Hallo @Ak2304,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Da deine Rufnummer morgen erst bei uns im System aktiviert wird, ist der QR Code auch erst ab morgen aktiv.
Deine Rufnummer würde ja auch sonst bei beiden Anbietern aktiv sein, und das geht nicht.
Wir werden auf deine MagentaMobil Prepaid Karte deine Rufnummer schalten.
Die Rufnummer auf dem Karton wird nicht aktiviert.
Viele Grüße
Marita
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vor 10 Stunden
Okay, danke für die Antwort. Ich dachte man kann die eSIM schonmal auf dem IPhone hinzufügen, damit die SIM morgen erkannt wird.
Gruß Andi
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vor 2 Stunden
Hallo, hat alles reibungslos funktioniert. Danke.
Gruß Andi
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vor 12 Minuten
Guten Morgen @Ak2304,
es freut mich zu lesen, dass alles reibungslos funktioniert hat.
Bei weiteren Rückfragen, meld dich hier gerne wieder.
Beste Grüße
Mario Sa.
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