Hallo @Zinnstern,

das sollte auch per Brief möglich sein:

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/esim/esim-aktivierungscode-nicht-mehr-zu-finden?samChecked=true

Hier ist beschrieben, wie Sie im Kundencenter vorgehen sollten. Haben Sie die eSim dort nicht gefunden?

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/handy-smartphone-tablet/samsung/samsung-galaxy-watch/esim-aktivieren?samChecked=true

Viele Grüße,

Coole Katze 

Zinnstern

Hallo zusammen,

 

Ich finde den QR-Code meiner neuen eSIM nicht im Kundenportal. Jetzt soll ich einen Aktivierungslink bekommen. Da aber die Karte noch nicht aktiviert wurde kann ich natürlich keine SMS empfangen. Ich habe noch ein Festnetzvertrag aber keine weiteren Handyvertrag. Was ist die Lösung?

@Zinnstern Telekom Shop oder bei der Hotline anrufen 

Hallo @Zinnstern, danke für das freundliche Gespräch.

Ich bin froh, dass dir die Kollegen via Hotline schlussendlich helfen konnten, auch wenn das deine Zeit beansprucht hat.

Falls es wieder ein Anliegen gibt, kannst du dich gerne direkt an mich wenden. 

Lieben Gruß

Diandra S.