Gelöst

EU Flat Plus behalten - Vertragsverlängerung im MagentaMobil M. mit Handy

vor 7 Jahren

hallo community, ich habe einen MagentaMobil M 3. Gen Vertrag der mit Festnetz zu MagentaEins verknüpft ist. Die Option EU-Flat Plus habe ich über MagentaEins hinzugebucht. Jetzt wollte ich meinen Vertrag im Kundencenter verlängern und einen neuen Handy dazubuchen, aber obwohl ich "Vertrag behalten" ausgewählt habe, sieht es für mich so aus als ob statt "EU-Flat Plus" nur "EU Flat" im verlängerten Vertrag erhalten bleibt. Könnte bitte jemand aus dem Telekom team nachschauen, ich möchte die EU-Flat Plus Option keineswegs aufgeben. Mein Profil sollte komplett sein. 

 

danke im voraus!

 

 

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