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EU-Flat Plus und Family Card
9 years ago
Guten Tag!
Bei der Telekom habe ich sowohl einen Festnetzanschluss (Hybrid) als auch einen Mobilfunkhauptvertrag und eine Family Card.
Gerne würde ich in den USA eine Flatrate für das Mobilfunknetz nutzen. Ich habe mich daher zur Buchung der Option "EU-Flat Plus" entschieden. Nun stellen sich mir zwei Fragen:
1) Durch die Buchung der o. g. Option kann ich mit dem Mobilfunkhauptvertrag in den USA kostenfrei surfen. Wie bekomme ich das für die FamilyCard hin? Hier wird in den FAQ auf die Option All Inclusive verwiesen. Diese beinhaltet aber nicht die USA.
2) Ist das Telefonieren in den USA wirklich kostenlos? Früher war es immer so, dass der ausländische Betreiber zusätzliche Kosten erhoben hat. Diese waren in den Preislisten ziemlich versteckt und erzeugte eine kleine Überraschung beim Erhalt der Handyrechnung. Sind diese durch die EU-Flat Plus ebenfalls abgedeckt?
Vielen Dank für die Rückmeldung
- hcj
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3 years ago
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9 years ago
Mit der EU-Flat Plus können Sie flat aus dem EU-Ausland, der Schweiz, den USA und Kanada und der Türkei ins Mobilfunk- und Festnetz dieser Länder und nach Deutschland telefonieren. Ankommende Gespräche sowie SMS sind ebenfalls kostenlos.
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/magenta-eins-eu-flat-plus?
Für die Family Card gibt es die EU-Flat Plus nicht.
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9 years ago
"Für die Family Card gibt es die EU-Flat Plus nicht."
Das ist ja unbefriedigend. Kann man hier bitte einen Vorschlag an das Produktmanagement weiterleiten, sodass es in diesem Zusammenhang zukünftig eine Lösung geben wird?
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9 years ago
gerne gebe ich Ihren Vorschlag an die zuständigen Kollegen weiter. Ich hoffe mit Ihnen, dass MagentaEINS für Privatkunden den Vorteil/ die Option EU-Flat Plus in Zukunft auch beinhaltet.
Liebe Grüße
Behiye G.
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