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EUFlat Plus nach Umstellung auf ForFriends-Tarif
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
über einen Freund, der Mitarbeiter der Telekom ist, habe ich meinen Tarif auf MagentaMobil S der aktuellen Generation mit ForFriends-Vorteil umgestellt. Das hat gut funktioniert. Ich würde gerne noch weitere Optionen hinzufügen und auch meinen Festnetz-Anschluss anpassen, bin aber aufgrund der Angaben im Kundencenter sehr verunsichert. Dort taucht jetzt die EU-Flat mit Magenta 1-Vorteil für 9,75€/Monat auf. Sie lässt sich nicht kündigen oder herausnehmen und ich benötige sie auch nicht. Können Sie mir weiterhelfen? Bitte nutzen Sie die im Profil angegebene Alternativ-Nr. zum Rückruf. Herzlichen Dank.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Ich habe gesehen, dass Sie zwar schon länger in der Community angemeldet sind, aber dies Ihr erster Beitrag ist. Herzlich willkommen in unserer Community!
Ich konnte mir anhand der hinterlegten Nummer den Vertrag ansehen. Genau, dort ist die EU-Flat Plus der 1. Generation noch angemeldet. Dies können wir gerne für Sie rausnehmen, jedoch müssten wir einmal kurz dazu telefonieren. Wann passt Ihnen ein Anruf am besten? Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Herzliche Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich bin sicher, das Ihnen die Kollegen weiterhelfen können.
Sollte wieder etwas sein, einfach melden, wir sind für Sie da.
Liebe Grüße Cosa M.