1. Hallo Community,

seit Freitag bin ich nun auch Mobilkunde der Telekom und habe mich darauf gefreut, weil das Netz der Telekom (gerade in meinem Gebiet) sehr gut ist. Ich habe den Tarif MagentaMobil M und dazu ein IPhone 13 Pro. Das Aktivieren der SIM Karte hat alles schnell und einfach funktioniert. Nun ist es so, dass mein Handy bloß im LTE Netz unterwegs ist und das nur mit maximal 3 Mbit. Möglich sollen in meinem Gebiet aber auch 5G mit bis zu 375 Mbit sein. In den Einstellungen des Handys habe ich alles auf Richtigkeit der 5G Einstellungen überprüft, anhand von Anleitungen. Auch das Handy habe ich mehrmals in den Flugmodus oder gar ausgeschaltet. Dass in meinem Ort das mobile Internet super ist, konnte ich bei meiner Schwester sehen, die ebenfalls bei der Telekom ist und auch ein IPhone 13 besitzt. Bei ihr kamen die Spitzenwerte.

Lange Rede, kurzer Sinn: was stimmt denn in meinem Fall nicht und wie kann das schnellstmöglich behoben werden?

Danke und Grüße