Falsche Anzeige der Freiminuten

vor 5 Jahren

Hallo,

in der MeinMagenta- App werden seit der gestrigen Aufladung die Freiminuten falsch angezeigt.

Mein Tarif ist Prepaid M.

Die neuen Freiminuten wurden einfach aufsummiert.

Wie kann ich das korrigieren?

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  • vor 5 Jahren

    Also stehen da jetzt mehr Minuten, als der Tarif vorsieht?

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    von

    vor 5 Jahren

    Ja, genau.

    Die neuen 200 Freiminuten wurden auf den Restbestand einfach aufsummiert.

    Jetzt sind es 388.

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    von

  • vor 5 Jahren

    Hi @wo.gerber und lieben Dank für deine Nachricht an uns. Fröhlich

    Ich habe dazu gerade einmal mit unserer Fachseite gesprochen - magst du die App bitte einmal komplett neu installieren und mir im Anschluss eine Rückmeldung geben, ob sich die Anzeige angepasst hat?

    Lieben Gruß und einen schönen Tag
    Katharina S.

    3

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    von

    vor 4 Jahren

    Leider hatte ich telefonisch noch nicht die Gelegenheit. Kannst du mir sagen, wann ein Rückruf passend ist @M.Wil ? Lieben Gruß, Diandra S.

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